Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen ( Widerrufsbelehrung siehe § 3 )
Welt der Puppen
web shop: www.puhala.de
Inh. Claudia Brauner
Sachsenweg 24
D-31840 Hess. Oldendorf
Telefon: ++49 (0) 51 52 - 52 92 89
E-Mail: info@puhala.de
UmStIdNr.: DE 226218598
Präambel
Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.puhala.de eine Homepage. Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner bietet Kunden auf diesen Websites Produkte, hauptsächlich Puppen und -zubehör im Maßstab 1:12 sowie Hobbybedarf und Werkzeuge, zum Kauf über das Internet an.
Alle in diesem Internetshop angebotenen Artikel ( außer als vergriffen gekennzeichnete Produkte ) sind auf Lager und in einzelhandelsüblichen Mengen sofort lieferbar.
Vergriffene Artikel können vom Kunden nicht in den Warenkorb gelegt werden.
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner nicht an, es sei denn, Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
§ 2 Produktauswahl
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.
(2) Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website, durch Anklicken des Produktbildes.
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird extra ausgewiesen.
(4) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
§ 3 Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsbelehrung wird Ihnen unverzüglich nach einer Bestellung gesondert in Textform übermittelt.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung)
und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
( Gesetzesquellen: BGB = Bürgerliches Gesetzbuch / EGBGB = Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch).
Der Widerruf ist zu richten an:
Welt der Puppen, Inh.: Claudia Brauner, Sachsenweg 24, 31840 Hess. Oldendorf, Telefax: 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Bei einer kompletten Rücksendung aller bestellten Artikel aus einer Bestellung werden von uns auch gezahlte Hinsendeversandkosten erstattet.
Bei einer Teilrücksendung besteht kein Anspruch auf Erstattung der Hinsendekosten.
Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder teilweise nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Eine Pflicht zum Ersatz von Nutzungen der Sache bzw. des Wertes der Nutzungen besteht nicht.
Über die Höhe eines ggf. anfallenden Wertersatzes informieren wir Sie umgehend nach Erhalt der Ware.
Rücksendung
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung gem. § 357 Abs. 2 BGB i.V. mit § 4 unserer AGB zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt,
oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,sofern die gelieferten
Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und
Illustrierten telefonisch abgegeben hat).
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Rücksendekosten ( 40 Euro Klausel)
Sie haben die die Kosten der Rücksendung gem. § 357 Abs. 2 BGB zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 5 Preise
Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner inklusive Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.
§ 6 Vertragsschluss
Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe zustande.
§ 7 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen
Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner wird Bestellungen im Rahmen der Geschäftszeiten unverzüglich bearbeiten und versandfertig machen.
Geschäftszeiten:
Montag - Freitag von 9 - 13 und 15 - 18 Uhr / Samstag 9 - 13 Uhr.
Die Paketeinlieferung erfolgt bei Vorkassekunden umgehend nach Zahlungsgutschrift ( s. untenstehende DHL Abholzeiten)
Ebenso gelten die DHL Abholzeiten bei Rechnungskunden und bei der Zahlungsart Sofortüberweisung.
Paketabholung durch DHL: Montags: 9.00 Uhr
Dienstags - Freitags: 11.00 Uhr.
Die DHL Regelzustellung der Pakete erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Paketeinlieferung.
Eine Auswahl vorort sowie eine Abholung bestellter Ware ist nur nach vorheriger Voranmeldung möglich.
Die Versandkosten werden gesondert berechnet und sind durch Anklicken der Versandkostenbuttons jederzeit einsehbar.
(1) Der Versand erfolgt nur als versicherter Versand ( Paket ) mit DHL.
(2) Ab einem Bestellwert von 100 Euro erfolgt die Lieferung, innerhalb Deutschlands, versandkostenfrei.
(3) Eine Lieferung in das Ausland ( nur EU Staaten ) ist nur nach ausdrücklicher Absprache möglich.
Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung
Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen kurzfristig beantworten.
Jede Bestellung wird grundsätzlich als neuer Vorgang mit neuen Versandkosten bearbeitet.
Bereits getätigte Bestellungen können aus logistischen Gründen nicht mehr ergänzt, begrenzt oder erweitert werden. Im Falle einer Fehlbestellung einzelner Artikel etc. muss die gesamte Bestellung vom Kunden widerrufen und eine komplett neue Bestellung aufgegeben werden.
§ 8 Zahlungsbedingungen/ Zahlungsarten/ Kauf auf Probe/ Finanzierungsgeschäfte
Eine Rechnung wird automatisch über E-Mail versandt. Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.
(1) Bezahlung per Vorauskasse durch normale Überweisung oder Sofortüberweisung für online banking Kunden.
(2) Barzahlung bei Abholung der Ware
(3) Lieferung auf Rechnung ( nur bei freigeschalteten Kunden möglich)
(4) Ein Kauf auf Probe ist nicht möglich
(5) Finanzierungsgeschäfte sind nicht möglich
§ 9 Artikelbeschreibung
Kleinere Farbabweichungen können bildtechnisch bedingt möglich sein ( z.B. bei Decken, Handtüchern, Möbeln und handgefertigten Artikeln ).
Alle Artikel werden ohne evtl. mit abgebildete Dekorationsartikel geliefert.
§ 10 Gewährleistung und Haftung
(1) Mängel bezüglich des Produkts wird der Kunde Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner mitteilen und zusätzlich das Produkt auf Kosten von Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner übersenden. Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach § 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.
(2) Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner haftet unbeschadet der nachfolgenden Haftungsbeschränkungen uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(3) Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten).
(4) Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner haftet jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haften wir nicht. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner
§ 12 Betreiber des Webshops
www.puhala.de
Welt der Puppen
Claudia Brauner
Anschrift: Sachsenweg 24
31840 Hess. Oldendorf
Telefonnummer 05152-529 289
Telefax-Nr.: 05152-529 295
E-Mail-Adresse: WeltderPuppen@gmx.de
Internetadresse: www.WeltderPuppen.de
USt-ID-Nr.: DE 226218598
§ 13 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2) Ist Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 14 Datenschutz
Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden für die Geschäftsabwicklung und die Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Der Kunde kann seine Bestellung vor ihrer Versendung an uns ausdrucken. Dem Kunden geht nach abgeschlossener Bestellung eine automatische Rechnungsemail zu. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzung der Daten zu Werbezwecken durch Welt der Puppen Inh. Claudia Brauner können Sie jederzeit durch formlose Mitteilung an Welt der Puppen, Claudia Brauner, Sachsenweg 24, 31840 Hess. Oldendorf, widersprechen. Nach Erhalt des Widerspruchs werden wir Ihnen keine Werbemittel bzw. Werbemails mehr zusenden.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam. Welt der Puppen Inhaberin Claudia Brauner und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
Versionsnummer der AGB: 16 Stand: 01.11.2011
